Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO ZOO21.COM.PL

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów sklepu internetowego ZOO21.COM.PL, działającego pod adresem https://zoo21.com.pl.

2. Administratorem danych osobowych jest:
   Dariusz Bożek ZOO 21
   ul. Jodłowa 49A, 32-600 Polanka Wielka
   NIP: 5491045060, REGON: 851764543
   e-mail: powiadomienia@zoo21.com.pl
   dalej zwany Administratorem.

3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

4. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, aby dane były:

   • przetwarzane zgodnie z prawem,

   • zbierane dla określonych i zgodnych z prawem celów,

   • adekwatne i ograniczone do niezbędnych celów,

   • przechowywane w sposób umożliwiający identyfikację osoby przez okres nie dłuższy, niż jest to konieczne.

§2. Zakres i cele przetwarzania danych osobowych

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w następujących celach:
   a) realizacji zamówień i obsługi transakcji w sklepie internetowym,
   b) prowadzenia konta Klienta w sklepie,
   c) rozpatrywania reklamacji, zwrotów i zapytań,
   d) wystawiania faktur i dokumentów księgowych,
   e) kontaktu z Klientem w sprawach związanych z zamówieniem,
   f) działań marketingowych – wyłącznie po uzyskaniu zgody Klienta.

2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

3. W przypadku wyrażenia zgody na marketing (np. newsletter), dane będą przetwarzane do momentu jej cofnięcia.

§3. Rodzaj przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Klientów:

• imię i nazwisko,

• adres dostawy,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• dane firmowe (w przypadku przedsiębiorców),

• dane płatności (np. numer rachunku, identyfikator transakcji).

§4. Podstawy prawne przetwarzania danych

1. Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

   • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy sprzedaży,

   • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (np. księgowość),

   • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. dochodzenie roszczeń),

   • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą (np. na newsletter).

§5. Odbiorcy danych osobowych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności:

   • firmom kurierskim (np. InPost),

   • operatorom płatności (imoje – ING Bank Śląski S.A.),

   • podmiotom świadczącym usługi informatyczne i hostingowe,

   • biuru rachunkowemu obsługującemu Sprzedawcę.

2. Administrator przekazuje dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania.

§6. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe są przechowywane przez okres:

   • trwania umowy sprzedaży i realizacji zamówienia,

   • do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń,

   • w przypadku danych księgowych – przez okres wymagany przepisami prawa (zazwyczaj 5 lat).

§7. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdy Klient ma prawo do:

1. dostępu do swoich danych osobowych,

2. sprostowania nieprawidłowych danych,

3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

4. ograniczenia przetwarzania,

5. przenoszenia danych,

6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

7. cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie,

8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

§8. Pliki cookies

1. Sklep internetowy korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek”) w celu:

   • zapewnienia prawidłowego działania strony,

   • tworzenia statystyk odwiedzin,

   • zapamiętywania ustawień użytkownika.

2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki w zakresie obsługi cookies.

3. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcje sklepu.

§9. Środki bezpieczeństwa

1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych przed ich utratą, modyfikacją, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.

2. Dane są przesyłane za pośrednictwem połączeń szyfrowanych (SSL).

3. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione.

§10. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce prywatności, o czym poinformuje poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie https://zoo21.com.pl.

2. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania.

3. Polityka prywatności obowiązuje od dnia 27 października 2025 r.

📍 Administrator danych:
Dariusz Bożek ZOO 21
ul. Jodłowa 49A, 32-600 Polanka Wielka
📧 powiadomienia@zoo21.com.pl
🌐 https://zoo21.com.pl